داستان من تابع قوانین جاری کشور ایران است و کاربر با استفاده از این سرویس موظف به رعایت این قوانین می باشد.
سیاست لغو سفارش و بازگشت پول
با توجه به اینکه کتاب داستانه‍‍ای «داستانِ من» به صورت اختصاصی و مخصوص شما چاپ می شود و با توجه به بند «د» ماده یک آئین نامه اجرایی مواد 38 و 42 قانون تجارت الکترونیک، امکان بازپس گیری یا لغو سفارش بعد از تولید آن وجود ندارد به همین دلیل لغو سفارش تنها در صورتیکه سفارش تولید نشده باشد امکان پذیر است. در مورد نسخه الکترونیک کتاب، از آنجا که به محض ثبت سفارش تولید شده و تحویل می گردد به هیچ عنوان امکان لغو سفارش نسخه الکترونیکی کتاب وجود نخواهد داشت.با توجه به موارد ذکر شده و در صورت پذیرش لغو سفارش از طرف مجموعه داستانِ من، وجه آن حداکثر ظرف مدت هفت روز بعد از اعلام شماره حساب از طرف شما با کسر کارمزدهای بانکی، به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
تنها موارد زیر امکان بازپس گیری سفارش بعد از تولید آن وجود خواهد داشت:
1) اشتباه در تولید کتاب داستان از طرف داستان من
2) آسیب دیدگی یا پارگی کتاب ناشی از ارسال و پست آن
در هر دو مورد فرد موظف است مراتب را حداکثر ظرف 24 ساعت بعد از دریافت سفارش از طریق ایمیل support@dastaneman.com و یا تلفن 02191010282 به اطلاع ما برساند. در چنین مواردی برای ارسال مجدد محصول لازم است محصول آسیب دیده برای مجموعه داستان من ارسال شود.
تخفیف ها و فروش فوق العاده
مجموعه داستان من ممکن است در بازه های زمانی یا براساس شرایط خاص تخفیف هایی را برای برخی از کاربران در نظر بگیرد. شرایط استفاده از تخفیف ها به شرح زیر است و مجموعه داستان من خارج از شرایط زیر هیچ مسئولیتی در قبال تخفیف به کاربران ندارد: 1) تخفیف های دارای کد تخفیف مخصوص می باشند که می بایست توسط کاربر شخصا وارد شود و مجموعه داستان من مسئولیتی در قبال عدم وارد کردن کد توسط کاربر ندارد 2) تمام کدهای تخفیف دارای تاریخ انقضاء می باشند که بعد از تاریخ انقضاء این مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال ارائه تخفیف ندارد 3) کاربر موظف است پیش از پرداخت وجه سفارش نسبت به اعمال شدن تخفیف روی مبلغ کل سفارش مطمئن شود و در صورت پرداخت وجه و عدم اعمال تخفیف امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشتمسئولیت محتوا
مسئولیت محتوای وارد شده توسط کاربر مانند نام کودک، جنسیت کودک، تقدیم نامه کتاب، عکس تقدیم نامه کتاب و همچنین اطلاعات گیرنده وتعداد سفارش برعهده مشتری بوده و مجموعه داستانِ من نسبت به محتوای وارد شده و ارسالی کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.همچنین محتوای وارد شده توسط کاربر همانطور که در سایت به آنها نمایش داده می شود در کتاب چاپ خواهد شد و داستانِ من هیچ مسئولیتی در مورد تغییر یا اصلاح موارد وارد شده توسط کاربر ندارد.