شرایط استفاده و قوانین و مقررارت

کاربر گرامی خواهشمندیم قبل از استفاده از امکانات داستانِ من، این بخش را مطالعه کرده در صورت هرگونه ابهام با ما تماس بگیرید. لازم به ذکر است این قوانین و مقررات جهت تضمین سطح ارائه کیفیت خدمات داستانِ من است با این حال تیم داستانِ من در صورت بروز هرگونه مشکل در کنار شما خواهند بود.
داستان من تابع قوانین جاری کشور ایران است و کاربر با استفاده از این سرویس موظف به رعایت این قوانین می باشد.

سیاست لغو سفارش و بازگشت پول

با توجه به اینکه کتاب داستانه‍‍ای «داستانِ من» به صورت اختصاصی و برای شما چاپ می شود به همین دلیل امکان بازپس گیری یا لغو سفارش بعد از تولید آن وجود ندارد به همین دلیل لغو سفارش تنها در صورتیکه سفارش چاپ نشده باشد امکان پذیر است، در مورد نسخه دیجیتال کتاب، از آنجا که به محض سفارش تحویل داده می شود امکان لغو سفارش دیجیتال وجود نخواهد داشت. در صورت لغو سفارش، وجه آن حداکثر ظرف مدت هفت روز بعد از اعلام شماره حساب از طرف شما با کسر کارمزدهای بانکی، به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
تنها موارد زیر امکان بازپس گیری سفارش بعد از چاپ آن وجود خواهد داشت:
1) اشتباه در تولید کتاب داستان از طرف داستان من
2) آسیب دیدگی یا پارگی کتاب ناشی از ارسال و پست آن
در هر دو مورد فوق، مشتری برای بهره مندی از امکان بازپس گیری سفارش موظف است ظرف 24 ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را از طریق ایمیل support@dastaneman.com به اطلاع ما برساند. در این حالت پس از بررسی کارشناسان وجه سفارش به حساب شما برگشت داده شده یا محصول مجددا برای شما چاپ و ارسال می شود.


مسئولیت محتوا

مسئولیت محتوای وارد شده توسط کاربر مانند نام کودک، جنسیت کودک، تقدیم نامه کتاب، عکس تقدیم نامه کتاب و همچنین اطلاعات گیرنده وتعداد سفارش برعهده مشتری بوده و مجموعه داستانِ من نسبت به محتوای وارد شده و ارسالی کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.


محرمانگی اطلاعات

مجموعه داستانِ من متعهد می شود که اطلاعات وارد شده توسط کاربر را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد. این موضوع شامل حکم قضایی نمی شود. همچنین داستانِ من متعهد می گردد که از اطلاعات کاربر تنها برای ارائه خدمات بهتر به کاربر استفاده کند.


حقوق مالکیت اثر

تمام حقوق مادی و معنوی این اثر متعلق به شرکت راهکارهای خلاق کلک خیال می باشد و هر گونه استفاده تجاری و غیر تجاری از محتویات و تصاویر پیگرد قانونی دارد. همچنین کاربر با استفاده از خدمات داستانِ من برای هیچ حقی نسبت به مجموعه داستانِ من یا داستان ها و تصاویر استفاده شده در آن نخواهد داشت.


شرایط ارسال سفارش

ارسال سفارش توسط شرکت پست ایران انجام می شود. جهت اطلاع از قوانین و شرایط ارسال خدمات شرکت پست ج.ا.ا لطفا به سایت پست مراجعه کنید. همچنین توجه داشته باشید در صورت مراجعه مامور پست و عدم حضور شما در محل و یا عدم پیدا کردن آدرس و بازگشت سفارش به داستانِ من هزینه ارسال مجدد سفارش بر عهده کاربر می باشد.